Knowledge Management。ＫＭとも略される。非常に広範囲の解釈がある言葉であるが、企業内にあるすべての情報や知恵までをＩＴを利用して経営のすべての面で活用しようとするもの。現実にナレッジマネジメントを実現するシステム、ハード、ソフトは存在しないが、アップル社はナレッジマネジメントを実現するべく大きな開発テーマとしている。その意味でマックOS搭載のシャーロック、またウィンドウズでのジャストシステムのコンセプトベースは、ナレッジマネジメントの一端をあらわすソフトといえるだろう。