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コンピュータ本体やソフトウェアの使用法に関する質問やトラブルの相談、バージョンアップなどの情報提供のこと。ユーザーサポートともいう。ハードウェアやソフトウェアを購入した後にユーザー登録ハガキを送付するなどしてユーザー登録が完了すると、サポートが受けられる。
